“金钥匙”的全称为“国际饭店金钥匙组织”，是一个国际性的酒店服务专业组织，至今已有70多年历史，中国有幸在1997年国际金钥匙的44届年会上被接纳为第31个成员国。到目前为止，国际金钥匙组织已拥有五千多名成员分别来自35个不同的国家地区，分布在澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、法国、英格兰、德国、美国、日本、新加坡、香港等经济超前的国家和地区。

  金钥匙是现代酒店个性化服务的标志，是酒店内外综合服务的总代理。她的服务理念是在不违反当地法律和道德观的前提下，使客人获得“满意加惊喜”的服务。总之，金钥匙对客人而言，是一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。目前国家旅游局已将拥有金钥匙作为评定星级的标准之一。中都通过自己的努力，终于在2001年喜获殊荣。也许此时你能在大堂看到他，身着深色西服，西服衣领上有两把金灿灿的钥匙，那是国际金钥匙组织的统一标志，开启城市服务和酒店服务的大门是两把钥匙的职能，他可以承接任何委托业（只要是合法合理的）。有人说：“金题钥匙无所不能！”不信？您试一试……

中都金钥匙服务内容:

邮寄代办

会议商务助理

提供各类问讯服务

委托订餐(酒店内外)

委托订房（本地或异地）

修补代办（鞋、服装、皮箱等）

委托订票（飞机、汽车、火车）

委托订车（普通租车或私人汽车）

委托安排宴会（包括礼仪安排、乐师推介等）

购物代办（衣物、药品、食品、鲜花、日用品等）

金钥匙团队